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根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户
根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户
免费考试题库
2019-12-17
67
问题
根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。
选项
A:忠诚客户B:潜在忠诚客户C:虚假忠诚客户D:不忠诚客户
答案
C
解析
本题考查客户忠诚分类矩阵。C类客户为虚假忠诚客户,他们对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/er0lKKKQ
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