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基金客户个性化服务不包括()。A.做好客户的动态分析 B.基金客户档案管理与保密 C.通过加强客户沟通了解客户深度需求 D.做好客户的参谋
基金客户个性化服务不包括()。A.做好客户的动态分析 B.基金客户档案管理与保密 C.通过加强客户沟通了解客户深度需求 D.做好客户的参谋
admin
2020-12-24
50
问题
基金客户个性化服务不包括()。
选项
A.做好客户的动态分析
B.基金客户档案管理与保密
C.通过加强客户沟通了解客户深度需求
D.做好客户的参谋
答案
B
解析
客户的投资方式以及自身素质、个性、能力的差异性,导致其需求各不相同。因此,基金销售机构要通过为客户提供个性化服务,来满足客户潜意识的心理需求,在竞争市场中赢得客户,进而强化客户的忠诚度。包括:①做好客户的动态分析;②通过加强客户沟通了解客户深度需求;③做好客户的参谋。
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