2. 财务会计
  3. 旅游者在办理退票手续时，下列说法正确的是（）。[2012年青海真题] A． 旅

旅游者在办理退票手续时，下列说法正确的是（）。[2012年青海真题] A． 旅

Loveyou2020-05-20  57
问题 旅游者在办理退票手续时，下列说法正确的是（）。[2012年青海真题]A． 旅游者因家中有事可以退票B． 旅游者因病不能乘机可全额退票C． 由于民航原因，旅游者退票则免收手续费D． 飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费
选项
答案C
解析AB两项，因航空公司原因造成航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费；旅客因病（包括患病旅客的陪伴人员）要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。D项，飞机离站前2小时之内退票，应收取票价20％的退票手续费。
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