面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，

昕玥2019-12-17 48

问题面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。分析影响产品质量的原因时，可使用（）。A.排列图 B.散布图C.抽样检验 D.分层法

选项

答案ABD

解析。抽样检验可用于掌握问题的现状，但不易分析问题的原因。

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