银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（）。 A．客观公正原则 B．

shuhaiku2020-05-20 10

问题银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（）。A．客观公正原则B．以人为本原则C．合规谨慎原则D．专业原则

选项

答案B

解析一般性投诉处理的基本原则有：①积极主动原则；②客观公正原则；③专业原则；④效率原则；⑤合规谨慎原则。

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