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()通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价
()通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价
免费考试题库
2019-12-17
60
问题
()通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。
选项
A:一级关系营销B:二级关系营销C:三级关系营销D:超级关系营销
答案
C
解析
三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系,使顾客得到更多的利益,用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。
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