患者女，35岁，刚得知自己得了肺癌，护士在于其输液时问患者问题时，患者一直低头不

问题患者女，35岁，刚得知自己得了肺癌，护士在于其输液时问患者问题时，患者一直低头不语，只暗自哭泣，不回答护士问题。影响护患沟通的核心问题是A、情绪 B、能力 C、文化程度 D、生活背景 E、态度

选项

答案A

解析当沟通者处于愤怒、激动状态时，对某些信息会出现过度的反应；当沟通者处于悲痛、伤感时，对某些信息会出现淡漠、迟钝的反应，从而影响沟通的效果。

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