上午，护士正在值班室工作，突然闯进一位怒气冲冲的患者，叫嚷着要找医院领导，这时，

免费考试题库2019-12-17 73

问题上午，护士正在值班室工作，突然闯进一位怒气冲冲的患者，叫嚷着要找医院领导，这时，护士应该

选项 A.直接交给上级领导处理B.对其愤怒行为给予批评C.制止患者愤怒的发泄D.对其不理不睬，直接回避E.主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因

答案E

解析

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