房地产经纪机构建立客户数据库时，应考虑的因素有（　　）。

题库总管2019-12-17 67

问题房地产经纪机构建立客户数据库时，应考虑的因素有（　　）。

选项 A、数据库的安全性B、原始资料的保存C、老客户信息的删除D、内部资料与外部资料分开E、数据库的整理和更新

答案ABDE

解析构建客户数据库时应考虑的因素主要包括以下四个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

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