2. 外语考试
  3. 某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、

某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、

书海库2019-12-17  77
问题 某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（  ）。
选项 A.行动学习法B.案例研究法C.情景模拟法D.网络培训法
答案C
解析情景模拟法——-处于模拟的情景中，分析解决问题。优点：复制复杂情景，生动直观，富有感染力，有可操作性，置身其中，进行有效训练和调分析解决问题的能力缺点：需要精心设计和充分准备
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