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客户关系管理对理财业务发展的意义包括( )。A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系 C.提高行业利润,提高行业
客户关系管理对理财业务发展的意义包括( )。A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系 C.提高行业利润,提高行业
admin
2020-12-24
62
问题
客户关系管理对理财业务发展的意义包括( )。
选项
A.为理财师提供客户服务的方法和工具
B.有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系
C.提高行业利润,提高行业知名度
D.防止客户流失,降低客户开发成本
E.将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级
答案
ABDE
解析
客户关系管理对理财业务发展的意义包括:一是为理财师提供客户服务的方法和工具;二是有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系;三是防止客户流失,降低客户开发成本;四是将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级。
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