下列关于银行业金融机构对投诉处理的说法中，正确的有( )。A.加强对投诉处理结果的跟踪管理 B.定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等信息 C.在规定时限内调查核

admin2020-12-24 72

问题下列关于银行业金融机构对投诉处理的说法中，正确的有( )。

选项 A.加强对投诉处理结果的跟踪管理
B.定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等信息
C.在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉
D.认真查找产品和服务的薄弱环节和风险隐患
E.督促有关部门从管理制度、运营机制、操作流程等层面予以改进

答案ABCDE

解析完善银行业消费者投诉处理工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。银行业金融机构应加强对投诉处理结果的跟踪管理，定期汇总分析客户建议、集中授诉问题等信息，试真查找产品和服务的薄弱环节和风险隐患，督促有关部门从管理制度、运营机制、操作流程、协议文本等层面予以改进，切实维护银行业消费者台法权益。

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下列关于银行业金融机构对投诉处理的说法中，正确的有( )。A.加强对投诉处理结果的跟踪管理 B.定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等信息 C.在规定时限内调查核

下列关于资产管理行业的表述错误的是(　)。A.资产管理行业能够为市场经济体系有效配置资源，提高整个社会经济的效率和生产服务水平B.通过资产管理行业专业管理活

下列关于合规投诉处理的说法错误的是(　)。A.正确处理投诉是合规管理中的重要项目B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复

以下关于道德与法律的联系的说法错误的是(　)。A.目的一致。道德和法律都是行为规范，都是重要的社会调控手段。因此，二者在根本目的上具有一致性B.内容相同。有

下列关于投资者教育的内容的说法错误的是(　)。A.投资决策教育B.资产配置教育C.权益保护教育D.投资风险教育

(　)主要是指合规部门和督察长在基金公司组织体系中应当有独立地位，合规管理应当独立于其他各项业务经营活动。A.专业性原则B.公正性原则C.主观性原则

基金连续两个开放日以上发生巨额赎回，基金管理人已经接受的赎回申请可以延缓支付赎回款项，但不得超过正常支付时间(　)个工作日，并应当在至少一种中国证监会指定...

2014年8月生效的《公开募集证券投资基金运作管理办法》中规定，(　)以上的基金资产投资于其他基金份额的，为基金中的基金。A.50%B.60%C.80%

通常情况下，关于股票、债券和证券投资基金投资的收益与风险的说法正确的是(　)。A.基金是一种风险相对适中、收益相对稳健的投资品种B.债券是一种低风险、低收益

根据监管规则和基金公司内部控制和防范合规风险的要求，在基金公司内部建立和完善合规风险管理的体制机制，建立独立的合规部门，鼓励和保障合规部门独立发表合规管理...

(　)是指运用特定的方法对基金的投资收益和风险或者基金管理人的管理能力进行综合性分析，并使用具有特定含义的符号、数字或者文字展示分析的结果。A.基金评级B.

在投资项目的资金筹措中，除国家有特别规定的外，以工业产权、非专利技术作价出资的比

李某在北京拥有一套临街商铺，由于急需用钱将商铺卖给王某，由于王某长期居住在天津，

痔疮出血者首选的药物是

环境影响评价文件不包括()。

南宋庆元年间，某地发生一桩“杀妻案”。死者丈夫甲被当地州府逮捕，受尽拷掠，只得招

下列行为构成受贿罪的是:（)

关于舌神经描述哪项是正确的()A.舌神经是下颌神经前干的分支B.舌神经在舌骨舌肌前缘处与颌下腺导管发生紧密的、螺旋形的交叉关系C.舌神经主要分布

设随机变量X的概率密度为，则有()。AE(X)=0，D(X)=1BE(X)=0，D(X)=2CE(X)=0，D(X)=3DE(X)=1，D(X)

患者，23岁，未婚，主诉月经期腹痛剧烈，需服镇痛药并卧床休息。平时月经周期规律，基础体温呈双相。肛门检查：子宫前倾前屈位，大小、硬度正常，无压痛，两侧附件...

对车辆购置进行经济评价的方法中，考虑资金时间价值的是（）。 A.投资回收期法 B.费用效率分析法 C.费用换算法 D.投资回收额

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设随机变量X的概率密度为，则有()。AE(X)=0，D(X)=1BE(X)=0，D(X)=2CE(X)=0，D(X)=3DE(X)=1，D(X)

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基金连续两个开放日以上发生巨额赎回，基金管理人已经接受的赎回申请可以延缓支付赎回款项，但不得超过正常支付时间(　)个工作日，并应当在至少一种中国证监会指定...

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