如果商业银行提供的产品和服务存在缺陷引发公众抗议，则首先造成的是（）损失。

恬恬2020-05-20 43

问题如果商业银行提供的产品和服务存在缺陷引发公众抗议，则首先造成的是（）损失。

选项 A.市场风险B.操作风险C.流动性风险D.声誉风险

答案D

解析。声誉风险是指由于意外事件、商业银行的政策调整、市场表现或日常经营活动产生的负面结果，可能对商业银行的无形资产造成损失的风险。商业银行通常将声誉风险看作是对其经济价值最大的威胁。题干所述情况会使公众对银行丧失信心，首先造成的是声誉风险。

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