客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、（）。A 档案信息管理 B 责任追究 C 作出处理结果 D 反馈处理意见 E 追踪回访

admin2020-12-24 61

问题客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、（）。

选项 A 档案信息管理
B 责任追究
C 作出处理结果
D 反馈处理意见
E 追踪回访

答案ABCDE

解析客户投诉流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、作出处理结果、反馈处理意见、追踪回访、档案信息管理和责任追究。

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