督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，...

admin2020-12-24 60

问题督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是（）。

选项 A.引导者
B.缓冲者
C.管理者
D.仲裁者

答案B

解析督导者扮演多种角色：缓冲器角色，倡导者角色，机构变迁推动人。其中缓冲器角色的任务包括处理服务对象申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。本题中老张扮演的正是缓冲器角色。故选B。

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督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，...

审核关键绩效指标的要点包括()。A:是否具有可操作性B:是否留有可以超越的空间C:工作产出是否为最终产品D:多个考评者参与，结果是否可靠、准确E:KPI

属于绩效沟通方式的是()。A:正式的书面报告B:定期会面C:非正式的绩效沟通D:正式的绩效沟通E:团队会谈

在KPI指标和指标值的设定上，可选择的参考企业至少存在着三种情况，分别是()。A:本行业领先的最佳企业B:居于国内领先地位的最优企业C:居于世界领先地位的顶

培训中效果评估的作用包括()。A:保证培训活动按照计划去进行B:有助于科学解释培训的实际效果C:帮助实现培训资源的合理配置D:培训执行情况的反馈和培训计划

在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训目的()。A:具体化B:指标化C:数量化D:标准化E:专业化

()可以测量员工培训的技能成果。A:工作抽样B:原始记录C:现场观察D:统计日报E:态度调查

起草培训规划时，应做好()工作。A:制定培训的总体目标B:确定具体项目的子目标C:分配培训资源D:进行综合平衡E:描述培训目标

选项中适合采用集中培训方式的是()。A:高层培训B:管理培训C:员工文化培训D:基本技能培训E:专业技能培训

培训教学计划的基本内容包括（）。A:教学形式B:教学目标C:教师配备情况D:教学环节E:教学时间安排

培训后效果评估的作用包括（）。A:可以检查出培训的费用效益B:可以客观评价培训者的工作C:可以为管理者决策提供所需的信息D:可以对培训效果进行正确合理的判

建筑面积包括（）。 A、使用面积 B、交通面积 C、辅助面积 D、结构面

乙醇的部分缓慢氧化生成下列哪一种化合物 A．丙酮 B．醋酸 C．丁醇 D

在送电线上，无结冰或轻冰地区，其机械强度主要受最大设计风速控制’该风速取值主要根

根据《建设项目环境影响后评价管理办法(试行)》，关于环境影响后评价的说法正确的

为了使某橡肢阀座的硬度指标y满足76±3，进行配方调整试验，着重考察4个因子A、

男婴，6个月，腹泻2天，稀水样便5~6次/天，量中等，偶吐奶，尿略减少。前囟及眼

下列疾病中，免疫荧光法具有重要诊断价值的是A.血管神经性水肿B.带状疱疹C.单纯疱疹D.天疱疮和类天疱疮E.复发性阿弗他溃疡

假设五个相异的正整数的平均数是15，中位数是18，则此五个相异的正整数中最大数的最大值可能是多少？（）A.24B.32C.35D.42

从所给四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定规律性：

矿井水害的预防与控制措施应坚持(　　)的原则指导和组织井巷掘进施工。A.排水为主，堵水为辅B.探水为主，排水为辅C.避水为主，堵水为辅D.有疑必探，

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在KPI指标和指标值的设定上，可选择的参考企业至少存在着三种情况，分别是()。A:本行业领先的最佳企业B:居于国内领先地位的最优企业C:居于世界领先地位的顶

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()可以测量员工培训的技能成果。A:工作抽样B:原始记录C:现场观察D:统计日报E:态度调查

起草培训规划时，应做好()工作。A:制定培训的总体目标B:确定具体项目的子目标C:分配培训资源D:进行综合平衡E:描述培训目标

选项中适合采用集中培训方式的是()。A:高层培训B:管理培训C:员工文化培训D:基本技能培训E:专业技能培训

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假设五个相异的正整数的平均数是15，中位数是18，则此五个相异的正整数中最大数的最大值可能是多少？（）A.24B.32C.35D.42

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矿井水害的预防与控制措施应坚持( )的原则指导和组织井巷掘进施工。A.排水为主，堵水为辅B.探水为主，排水为辅C.避水为主，堵水为辅D.有疑必探，

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