领导者建立组织统一的宗旨和方向，领导作用的基本内容不包括下列（　　）

题库总管2019-12-17 72

问题领导者建立组织统一的宗旨和方向，领导作用的基本内容不包括下列（　　）

选项 A.确定质量方针、质量目标B.建立组织的发展前景C.形成内部环境D.确定每个过程活动的能力和需求

答案D

解析领导作用的基本内容包括：①确定质量方针、质量目标；②建立组织的发展前景；③形成内部环境；④确立组织结构、职责权限和相互关系；⑤提供所需资源；⑥培训教育，人才资源；⑦管理评估。

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