某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，向机构主管老王提意...

admin2020-12-24 53

问题某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，向机构主管老王提意见。此时，老王最适宜的做法是（）。

选项 A.了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则
B.要求小刘按照机构规定完成服务指标
C.尊重小刘，让他去修订服务指标
D.外请专家探讨指标，修订方案

答案A

解析一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关具体方法包括：一是领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径。二是领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行。三是领导者应正视工作中出现的摩擦以及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标。四是领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么以及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。故选A。

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审核关键绩效指标的要点包括(）。A:工作产出是否为最终产品B:是否具有可操作性C:考评结果是否具有可靠性和准确性D:关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考

绩效考评指标体系的设计原则有()。A:简洁性原则B:科学性原则C:经济性原则D:明确性原则E:针对性原则

审核关键绩效指标的要点包括()。A:是否具有可操作性B:是否留有可以超越的空间C:工作产出是否为最终产品D:多个考评者参与，结果是否可靠、准确E:KPI

造成宽厚误差的原因主要有()。A:考评标准和方法主观性强B:评价标准过低C:压缩提薪或奖励人数比例D:评价标准过高E:在考评中曾与被考评者反复进行沟通

考评者培训的内容主要包括()。A:考评者误区培训B:绩效考评指标培训C:考评方法培训D:关于如何确定绩效标准的培训E:绩效反馈培训

制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有()。A:后继效应B:评价指标对考评的影响C:自我中心效应D:评价标准对考评的影响E:员工绩效的分

“角色扮演”是目前常用的一种管理人员开发方法，具体步骤包括()。A:把一组主管人员集合在一起B:选取某种情境C:从主管人员中选出两个人，即兴模仿上述情境，其

在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训目的()。A:具体化B:指标化C:数量化D:标准化E:专业化

撰写培训效果评估报告时，概述评估实施的过程部分要交代清楚评估方案的（）。A:设计方法B:抽样统计方法C:原始数据D:资料收集方法E:量度指标

制定培训规划的要求包括（）。A:系统性B:标准性C:有效性D:普遍性E:多样性

某项目固定总成本为50万元，总面积为200m2，销售税费率为15%，单位变动成本

理想和信念的关系是（　　）。 A、理想是信念的根据和前提 B、信念是实现理想

关于魏氏法测定血沉，描述正确的是 A．枸橼酸钠按1：9比例抗凝血液 B．应于

按内在属性分类，主要包括按客户的（）进行分类。

肾损伤后，为判断损伤的部位、程度，有无尿外渗，以及对侧肾情况，条件许可时，应首选

2014年王某缴纳“两税一费”的合计税率为5.4%。据此可知其所在地位于()。

商业欺诈是指在市场交易、投资、服务过程中，通过虚构隐瞒事实、发布虚假信息、签订

A.洗 B.函 C.此 D.巯A.洗B.函C.此D.巯

折光率是指A.物质由固体熔化成液体，或融熔同时分解的温度B.当偏振光通过长1dm，每1ml中含有旋光性物质1g的溶液测得的旋光度C.一定温度下物质质量与体积的比

对未处于税务检查状态、无欠税（滞纳金）及罚款、已缴销增值税专用发票及税控专用设备且符合下列（　）情形的纳税人，优化即时办结服务，采取“承诺制”容缺办理税务注销。

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