在OSS中，客户服务系统的功能一般包括()。A:故障申报 B:数据处理 C:业务咨询 D:投诉建议 E:业务查询

admin2020-12-24 57

问题在OSS中，客户服务系统的功能一般包括()。

选项 A:故障申报
B:数据处理
C:业务咨询
D:投诉建议
E:业务查询

答案ACDE

解析本题考查电信运营支撑系统的构成。客户服务系统的功能一般包括故障申报、业务咨询、投诉建议、业务查询、主动服务。

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下列关于持仓限额的说法，不正确的是()。A:交易所可以根据不同的期货品种的具体情况，分别确定每一品种的限仓数额B:套期保值交易头寸的持仓不受限制C:同一客户
通过执行()，客户以前下达的指令完全取消，并且没有新的指令取代原指令。A:触价指令B:限时指令C:长效指令D:取消指令
下列关于期货市场价格发现功能的说法中，错误的是()。A:由于期货合约是标准化的，转手便利，买卖非常频繁，所以能够不断地产生期货价格B:期货市场价格发现的效率较
期货市场的套期保值功能是将市场价格风险转移给了()。A:套期保值者B:生产经营者C:期货交易所D:期货投机者
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