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财务会计
丙公司是一家家具销售公司,公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大,公
丙公司是一家家具销售公司,公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大,公
昕玥
2019-12-17
57
问题
丙公司是一家家具销售公司,公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大,公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价,为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是()。
选项
A.企业形象 B.客户关系 C.价格 D.客户满意度
答案
D
解析
本题考核平衡计分卡的相关内容。领先指标包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象;选项D属于滞后指标。
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