通过对客户价值、行为、需求等特征，可将客户细分出高价值客户群、停电高敏感群、（）、（）等五个二级分群。A：欠费高风险群； B：渠道高敏感群； C：用电高风险

admin2020-12-24 64

问题通过对客户价值、行为、需求等特征，可将客户细分出高价值客户群、停电高敏感群、（）、（）等五个二级分群。

选项 A：欠费高风险群；
B：渠道高敏感群；
C：用电高风险群；
D：居民客户

答案ABC

解析

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