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  3. 16．从本质上来说，旅行社产品属于( )的范畴。 A．无形服务产品 B．有形

16．从本质上来说，旅行社产品属于( )的范畴。 A．无形服务产品 B．有形

题库总管2020-05-20  77
问题 16．从本质上来说，旅行社产品属于( )的范畴。A．无形服务产品B．有形服务产品C．一般消费产品D．特殊消费产品
选项
答案A
解析解题思路：从本质上来说，旅行社产品属于无形服务产品的范畴。但是，这种无形产品消费的实现必须借助于一定数量和质量的设施设备。这些设施设备等构成了旅行社产品中的有形性因素，其质量的优劣会直接影响到旅游者对旅行社产品质量的感知。
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