客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（）。

tikufree2019-12-17 51

问题客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（）。

选项 A.英国B.美国C.德国D.法国

答案B

解析客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是美国，在1980年初便有了“接触管理”，即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息。

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