银行建立CRM系统，应该做到（）。

问题银行建立CRM系统，应该做到（）。

选项 A.按银行需求进行选择B.选择CRM软件系统C.选择最便宜的D.选择质量最好的E.配备专门的技术人员

答案AB

解析当银行对其客户进行合理的分类后，就可以在分类客户的基础上，引进、选择适合自己的客户关系管理系统，建立起属于自己的客户关系管理系统，要做到：①按银行需求选择；②选择客户关系管理软件系统。

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