首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期
顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期
天天题库
2019-12-17
56
问题
顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有:标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。 [2006年真题]A.权威机构的认证 B.产品的品牌C.产品目录 D.广告
选项
答案
B
解析
公司的名称、产品的品牌属于标记;产品目录、对比软件属于信息;广告、承诺、权威机构的认证和证明等属于推荐的内容。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/oYDNKKKQ
相关试题推荐
下列有关市场概念的说法中,错误的是()。
下列有关物业事项中,不属于物业服务企业更迭时承接査验内容的是()。
按照国家规定需要有关部门批准或者核准的建设项目,以划拨方式提供国有土地使用权的,
与国有建设用地使用权有关的初始登记不包括()。
从收益法观点看,影响房地产价值的因素不包括()。
下列与房地产有关的税种中,属于房地产持有环节的税种是()。
房地产开发项目转让除经有关部门批准外,还需要办理开发建设者更名手续和()。
房地产开发项目转让时,转让人与被征收人订立的有关安置补偿协议中的权利义务()。
关于地质构造对矿山工程的影响,以下说法正确的是()。
敷设起爆网路应由有经验的爆破员或爆破技术人员实施并实行()作业制。
随机试题
小王曾经是A银行的客户经理,最近小王辞职并进入另一家银行工作。为了在最短的时间内
如图5-28所示两根梁的最大弯矩之比Mmaxa/Mmaxb等于()。
某寄宿制中学对学生进行体格检查,发现30%的中学生暗适应时间较正常人延长30s,
将账簿划分为序时账簿、分类账簿、备查账簿的依据是()
设备制造图纸的设计交底或图纸会审,由( )组织。 A、监理单位 B、
术前准备中,下列哪项准备不正确?A.心力衰竭病人需控制3-4周才施行手术B.经常发作哮喘的病人,可每日三次口服地塞米松0.75mgC.肝功能严重损害
形体肥胖,肤白无华,精神不振者,常见于()。A.先天禀赋不足B.阴气不足之证C.精血不足之证D.阳气不足之证E.阴血不足之证
建设工程监理招标应该引导监理投标单位注重()的竞争。A:价格B:设计方案C:素质能力D:实施方案
木工平刨刀具主轴转速高、手工送料、木料质地不均匀等给木工平刨操作带来安全风险。为预防事故应采取全面的安全措施。下列关于木工平刨的安全技术措施中,正确的是()。
压力和个体的身体素质对疾病的发生同时起作用,这种观点的理论被称为()。 (A)器官敏感理论(B)心身特化理论 (C)心身一体理论(D)体质一压力理论