和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（） A和对方讲道理，注意克制自己 B如果对方先骂自己，自己可以骂对方 C蔑视对方，不和对方一般见识 D为了不...

admin2020-12-24 53

问题和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）
A和对方讲道理，注意克制自己
B如果对方先骂自己，自己可以骂对方
C蔑视对方，不和对方一般见识
D为了不使矛盾升级一一走开

选项

答案BC

解析

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品质导向型的绩效考评，以考评员工的（）为主。A.品德B.知识C.行为D.潜质
员工自我保护机制的特点不包括（）A.大多数为满足个人需求B.它是一种动态表现C.压力会使员工做出不同程度反应D.增强了自主自立性
某女员工小张，善武、刚直、爱打抱不平。一次，单位的两名男员工欺负一名女员工，被她暴打一顿。公司规定，凡打架者做开除处理。你对这件事的看法是（）A.替她惋惜，但应
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