下列关于旅游投诉的处理说法，正确的有（　　）。 A．旅游投诉处理机构应当在

昕玥2020-05-20 61

问题下列关于旅游投诉的处理说法，正确的有（　　）。 A．旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人 B．被投诉人应当在接到通知之日起15日内做出书面答复 C．被投诉人应当对自己的答辩提供证据 D．旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查 E．需要委托其他旅游投诉处理机构协助调查、取证的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》

选项

答案ACDE

解析B项，《旅游投诉处理办法》第十八条规定，被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

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