首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
客户接触点包括( )。
客户接触点包括( )。
shuhaiku
2019-12-17
62
问题
客户接触点包括( )。
选项
A.网点布置陈设B.宣传资料的内容和形式C.业务人员的言谈举止和工作方法D.网站E.广告
答案
ABCDE
解析
客户接触点就是客户接触到的、影响或决定客户关于企业品牌、产品和服务的印象、体验和判断的所有方面,如网点布置陈设、宣传资料的内容和形式、业务人员的言谈举止和工作方法、网站和广告等。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/psNsKKKQ
相关试题推荐
房地产开发项目目标客户确定的过程中不包括()环节。
关于房地产开发项目目标客户的置业需求特征分析包括()。
《反洗钱法》规定金融机构必须妥善保护客户开户资料及交易信息3年以上。( )
银行某企业客户需要在很短的时间内进行一笔较大金额的汇款,最适宜的汇款方式为(
?某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,
目前银行客户通过银行营业网点购买的国债不包括( )。
某客户于2011年3月5日在某银行买入1年期凭证式国债10000元,年利率为2.
客户信用评级中,违约概率的估计包括( )两个层面。
商业银行开展个人理财顾问服务,应根据客户的经济状况,风险认知能力和承受能力等,对
理财师与客户建立信任关系需要注意的内容包括()。
随机试题
个人转让股权时,主管税务机关可以核定转让收入的情形有()。 A、申报的股权转让
下列可治疗滞产的穴位是 A.承山 B.跗阳 C.昆仑 D.申脉 E.京
(16-18题共用备选答案) A.方丝弓矫治器 B.细丝弓矫治器 C.舌侧
房屋高度和层数接近《建筑抗震设计规范》限值时,下列纵横墙内构造柱间距说法错误的是
下列情形中,注册会计师可以在内部控制审计报告增加强调事项段予以说明的是( )。
与发达国家相比,我国目前处于城市化( )发展时期。
基金管理人参与基金收益的分配。()
温脾汤组成中无A.枳实B.白芍C.干姜D.附子
下列符合商业银行消费者信息管理要求的有()。A.遵循真实、准确、完整、有效和安全的原则B.对消费者信息进行严格的保密管理C.任何情况下,不得对外提供与客户
共用题干 一般资料:求助者,男性,14岁,初中二年级学生。案例介绍:求助者是妈妈强迫来咨询的。经过与心理咨询师交流,开始敞开心扉,自诉最大的问题是与父亲...