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  3. 由于服务所具有的特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知几乎完全依靠（　

由于服务所具有的特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知几乎完全依靠（　

恬恬2019-12-17  71
问题 由于服务所具有的特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知几乎完全依靠（　　）
选项 A、房地产经纪机构的特色B、品牌C、房地产经纪机构的名称D、商标
答案B
解析由于房地产经纪机构向市场提供的是一种专业服务，而服务本身所具有的无形性、生产和消费的同时性、客户对服务过程的直接参与性以及服务质量的难以评价性等特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知很大程度上依靠品牌，因此对于房地产经纪机构来说品牌管理具有更为重要的意义。
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