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  3. 按照道路旅客运输企业等级条件的要求，三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次

按照道路旅客运输企业等级条件的要求，三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次

免费考试题库2020-05-20  51
问题 按照道路旅客运输企业等级条件的要求，三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于()次/车。
选项 A:0.04B:0.05C:0.01D:0.14
答案A
解析本题考查三级客运企业的等级条件。三级企业的服务质量需满足：投诉次数≤0.04次/车，报道次数≤2件，处罚次数≤0.15次/车。
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