首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
医药卫生
从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是A:提高用药顺应性 B:警惕与防范用药错误 C:增进患者对药师工作的信任 D:使患者获
从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是A:提高用药顺应性 B:警惕与防范用药错误 C:增进患者对药师工作的信任 D:使患者获
admin
2020-12-24
55
问题
从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是
选项
A:提高用药顺应性
B:警惕与防范用药错误
C:增进患者对药师工作的信任
D:使患者获得有关用药的指导
E:药师获取患者的用药感受及问题
答案
C
解析
答案为[C]。本题考查正确妥善地应对投诉的重要意义。本题的“难点”是掌握药学服务与“投诉”患者的关系。从事药学服务的药师需要与患者良好的沟通,二者情感维系很重要。目前“投诉”的类型主要是对药师服务态度不满意。因此,“正确妥善地应对投诉”的重要意义是“增进患者对药师工作的信任”。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/rSiaKKKQ
相关试题推荐
患者凭医师处方,每次购买不超过2日极量的药品是()A.毒性药品B.放射药品C.非处方药D.—类精神药品E.二类精神药品
患者凭医师处方,每次购买不超过3日常用量的药品是()A.毒性药品B.放射药品C.非处方药D.—类精神药品E.二类精神药品
处方调配程序中第四项工作是()A.收方B.调配C.划价D.核查E.发药
由美国医院药师协会编辑出版的二级文献是()A.《化学文摘》B.《生物学文摘》C.《医学文摘》D.《国际药学文摘》E.《医学索引》
关于表观分布容积(Vd)的错误叙述是()A.Vd是体内药量按血浆中同样浓度分布时所需的体液的总体积B.Vd实际并不存在,只用来表示药物在体内分布的广泛性
下列选项中,属于急性实质性药肝慎用药的是()A.对乙酰氨基酚B.甲氨蝶呤C.苯妥英钠D.巴比妥E.四环素
关于药物变态反应的论述,错误的是()A.药物变态反应与人自身的过敏体质密切相关B.药物变态反应绝大多数为后天获得C.结构类似的药物会发生交叉变态反应
老年患者禁用硫酸阿托品的病症是()A.胃溃疬B.青光眼C.胆绞痛D.微循环衰竭E.有机磷中毒
完整的处方应该包括()A.医院的名称、就诊科室、就诊日期B.患者姓名、性别、年龄、临床诊断C.药品的名称、剂型、规格、数量和用法D.处方前记、处方正文和
社会定点药房的热业药师在药品销售过程中要A.向社区群众交代药品的用法B.有条件的可为社区群众建立药历卡C.和坐堂医师一样诊断、开方、拿药D.解答群众用药咨
随机试题
下列关于《巴塞尔协议Ⅱ》中的第三支柱的表述,正确的是()。 A.通过市场力量
我国具有最高法律效力的根本大法是 A.《中华人民共和国刑法》 B.《中华人民
寒邪的性质和致病特点是 A、凝滞 B、黏滞 C、数变 D、重着
牙膏中起降低表面张力、增进清洁效果作用的成分是 A、摩擦剂 B、洁净剂
公民、法人或者其他组织在提起行政诉讼时,应当“有具体的诉讼请求”。下列有关诉讼请
细胞膜在静息情况下,对下列离子通透性最大的是
下列各项不属于差异化战略潜在风险的是()。 A.市场细分使得饭店经营的市场范
李某担任某县高三英语教师期间通过了硕士研究生入学考试,学校以李某服务期未满、学校英语教师不足为由不予批准李某在职学习。李某欲以剥夺其参加进修权利为由提出申...
()是基金在一定时期内全部损益的总和,包括基金已经实现的损益和未实现的估值增减值,是一个能够全面反映基金在一定时期内经营成果的指标。A.本期已实现收益B.本
共用题干 患者女性.28岁,7天前因“弥漫性腹膜炎,胃、十二指肠破裂”行剖腹探查术,术中行胃十二指肠修补、十二指肠造瘘减压术,空肠造瘘置营养管、放置腹腔...