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甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理...
甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理...
admin
2020-12-24
57
问题
甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，下列属于从顾客角度考虑的是( )。
选项
A.主要顾客的收益率
B.顾客续卡率
C.健身器材的维护
D.主要员工保留率
答案
B
解析
选项A属于财务角度;选项B属于顾客角度;选项C属于内部流程角度;选项D属于创新与学习角度。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/rm9KKKKQ
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