（）主要是测定学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献，并且还要确定这些变化

书海库2019-12-17 57

问题（）主要是测定学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献，并且还要确定这些变化是否是培训的效果。

选项 A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估

答案D

解析四级评估：结果评估。柯氏使用结果来描述培训项目导致的组织目标的实现，反映培训的最终结果。主要是测定学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献，并且还要确定这些变化是否是培训的效果。例如，产量增加、效率的改进、不良率的减少、成本费用的减少、抱怨的减少、意外事故的降低以及离职率的降低等。

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