2013年某汽车客运公司随车发放满意度调查问卷1000份并全部收回，统计数据显示

天天题库2019-12-17 87

问题 2013年某汽车客运公司随车发放满意度调查问卷1000份并全部收回，统计数据显示“满意”、“一般”、“不满意”的问卷数量分别为800份、150份、50份，则该年度的旅客满意率为（）。

选项 A.75%B.80%C.85%D.95%

答案B

解析考察旅客满意率的计算。旅客满意率=报告调查感到满意的旅客人数/报告调查旅客人数*100%=800/1000*100%=80%。

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