在客户关系管理上理财师应该掌握的工作方法是（）。A.市场细分与客户定位 B.提供有价值的优异客户服务 C.加强客户关系或感情维系 D.提高客户替换壁垒

admin2020-12-24 70

问题在客户关系管理上理财师应该掌握的工作方法是（）。

选项 A.市场细分与客户定位
B.提供有价值的优异客户服务
C.加强客户关系或感情维系
D.提高客户替换壁垒
E.做好客户投诉处理工作

答案ABCDE

解析在客户关系管理上理财师应该掌握的工作方法是：（1）市场细分与客户定位；（2）提供有价值的优异客户服务；（3）加强客户关系或感情维系；（4）提高客户替换壁垒；（5）做好客户投诉处理工作。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/tUmCKKKQ

相关试题推荐

下列不属于商业银行制定全面的信息科技风险管理策略应包含的内容的是（　　）。A.信息分级与保护B.信息科技运行和维护C.风险计量和监测机制D.人员安全
下列不属于企业非财务因素分析的是（　　）。A.管理层风险分析B.声誉风险分析C.生产和经营风险分析D.行业风险分析
识别客户关联方关系时，授信工作人员应重点关注客户核心资产重大变动及其净资产（　　）的变动情况。A.10％以下B.10％以上C.20％以下D.20％以上
商业银行有效管理个人客户信用风险的重要工具是（　　）。A.个人信用评分系统B.中国人民银行个人征信系统C.资金风险评估系统D.个人诚信档案
商业银行的监事会应至少（　　）一次向股东大会报告董事会及高级管理层的履职情况。A.每月B.每季度C.每年D.每2年
强调通过加强资产分散化、抵押、项目调查等手段来提高商业银行安全度的风险管理阶段是（　　）。A.负债风险管理模式阶段B.资产风险管理模式阶段C.资产负债风险管
企业级风险管理信息系统极为复杂，具有（　　）的特点。A.单向、智能化B.多向交互式、经济化C.单向、经济化D.多向交互式、智能化
金融衍生产品、金融工程等一系列专业技术逐渐应用于商业银行的风险管理，这属于商业银行（　　）。A.资产风险管理模式阶段B.负债风险管理模式阶段C.资产负债风险
国际金融协会针对风险偏好的传导提出四点意见，下列关于此意见描述错误的是（　　）。A.机构应加强关于风险偏好框架的内部交流与培训，各级管理层必须亲自参加B.为各
风险管理的“三道防线”中第三道防线是指（　　）。A.业务条线部门B.内部审计C.风险管理部门D.合规部门

随机试题

某技术方案的净现金流量见下表。若基准收益率为6%,则该方案的财务净现值为()万元
享有\"美酒如诗\"的盛誉，并被郭沫若称为\"延年酒\"的是（　　）。 A、泸州老窖特
按照《通用安装工程工程量计算规范》GB50856-2013的规定，措施项目清单可
理财顾问服务的特点是（　　）。
下列施工阶段投资控制措施中，属于项目监理机构采取的组织措施的是（　　）。
下列各项中，()是对从事证券法律业务的律师事务所实行监督管理的机关。
某药材公司与某制药厂签订的枸杞买卖合同约定：药材公司于当年9月底前将50吨枸杞交
依据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释》，下面应认定为“足以严重危害人体健康”的是A.生产、销售的有毒
在开展社区文化建设中，资金支持必不可少，资金的来源主要包括()。A:物业服务企业每年的管理经费B:政府支持C:企事业单位和个人赞助D:社区文化的直接受益者
根据《侵权责任法》，以下属于知识产权侵权责任承担方式的有（）。A.赔偿损失B.消除影响，恢复名誉C.支付违约金D.排除妨碍E.消除危险

在客户关系管理上理财师应该掌握的工作方法是（ ）。A.市场细分与客户定位 B.提供有价值的优异客户服务 C.加强客户关系或感情维系 D.提高客户替换壁垒

下列不属于商业银行制定全面的信息科技风险管理策略应包含的内容的是（ ）。A.信息分级与保护B.信息科技运行和维护C.风险计量和监测机制D.人员安全

下列不属于企业非财务因素分析的是（ ）。A.管理层风险分析B.声誉风险分析C.生产和经营风险分析D.行业风险分析

识别客户关联方关系时，授信工作人员应重点关注客户核心资产重大变动及其净资产（ ）的变动情况。A.10％以下B.10％以上C.20％以下D.20％以上

商业银行有效管理个人客户信用风险的重要工具是（ ）。A.个人信用评分系统B.中国人民银行个人征信系统C.资金风险评估系统D.个人诚信档案

商业银行的监事会应至少（ ）一次向股东大会报告董事会及高级管理层的履职情况。A.每月B.每季度C.每年D.每2年

强调通过加强资产分散化、抵押、项目调查等手段来提高商业银行安全度的风险管理阶段是（ ）。A.负债风险管理模式阶段B.资产风险管理模式阶段C.资产负债风险管

企业级风险管理信息系统极为复杂，具有（ ）的特点。A.单向、智能化B.多向交互式、经济化C.单向、经济化D.多向交互式、智能化

金融衍生产品、金融工程等一系列专业技术逐渐应用于商业银行的风险管理，这属于商业银行（ ）。A.资产风险管理模式阶段B.负债风险管理模式阶段C.资产负债风险

国际金融协会针对风险偏好的传导提出四点意见，下列关于此意见描述错误的是（ ）。A.机构应加强关于风险偏好框架的内部交流与培训，各级管理层必须亲自参加B.为各

风险管理的“三道防线”中第三道防线是指（ ）。A.业务条线部门B.内部审计C.风险管理部门D.合规部门

某技术方案的净现金流量见下表。若基准收益率为6%,则该方案的财务净现值为()万元

享有\"美酒如诗\"的盛誉，并被郭沫若称为\"延年酒\"的是（ ）。 A、泸州老窖特

按照《通用安装工程工程量计算规范》GB50856-2013的规定，措施项目清单可

理财顾问服务的特点是（ ）。

下列施工阶段投资控制措施中，属于项目监理机构采取的组织措施的是（ ）。

下列各项中，()是对从事证券法律业务的律师事务所实行监督管理的机关。

某药材公司与某制药厂签订的枸杞买卖合同约定：药材公司于当年9月底前将50吨枸杞交

依据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释》，下面应认定为“足以严重危害人体健康”的是A.生产、销售的有毒

在开展社区文化建设中，资金支持必不可少，资金的来源主要包括()。A:物业服务企业每年的管理经费B:政府支持C:企事业单位和个人赞助D:社区文化的直接受益者

根据《侵权责任法》，以下属于知识产权侵权责任承担方式的有（）。A.赔偿损失B.消除影响，恢复名誉C.支付违约金D.排除妨碍E.消除危险

在客户关系管理上理财师应该掌握的工作方法是（）。A.市场细分与客户定位 B.提供有价值的优异客户服务 C.加强客户关系或感情维系 D.提高客户替换壁垒

下列不属于商业银行制定全面的信息科技风险管理策略应包含的内容的是（　　）。A.信息分级与保护B.信息科技运行和维护C.风险计量和监测机制D.人员安全

下列不属于企业非财务因素分析的是（　　）。A.管理层风险分析B.声誉风险分析C.生产和经营风险分析D.行业风险分析

识别客户关联方关系时，授信工作人员应重点关注客户核心资产重大变动及其净资产（　　）的变动情况。A.10％以下B.10％以上C.20％以下D.20％以上

商业银行有效管理个人客户信用风险的重要工具是（　　）。A.个人信用评分系统B.中国人民银行个人征信系统C.资金风险评估系统D.个人诚信档案

商业银行的监事会应至少（　　）一次向股东大会报告董事会及高级管理层的履职情况。A.每月B.每季度C.每年D.每2年

强调通过加强资产分散化、抵押、项目调查等手段来提高商业银行安全度的风险管理阶段是（　　）。A.负债风险管理模式阶段B.资产风险管理模式阶段C.资产负债风险管

企业级风险管理信息系统极为复杂，具有（　　）的特点。A.单向、智能化B.多向交互式、经济化C.单向、经济化D.多向交互式、智能化

金融衍生产品、金融工程等一系列专业技术逐渐应用于商业银行的风险管理，这属于商业银行（　　）。A.资产风险管理模式阶段B.负债风险管理模式阶段C.资产负债风险

国际金融协会针对风险偏好的传导提出四点意见，下列关于此意见描述错误的是（　　）。A.机构应加强关于风险偏好框架的内部交流与培训，各级管理层必须亲自参加B.为各

风险管理的“三道防线”中第三道防线是指（　　）。A.业务条线部门B.内部审计C.风险管理部门D.合规部门

享有\"美酒如诗\"的盛誉，并被郭沫若称为\"延年酒\"的是（　　）。 A、泸州老窖特

理财顾问服务的特点是（　　）。

下列施工阶段投资控制措施中，属于项目监理机构采取的组织措施的是（　　）。