首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
建筑工程
客户忠诚的特征不包括( )。A、主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务 B、再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务 C、因环境和营销宣传而转向其他产
客户忠诚的特征不包括( )。A、主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务 B、再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务 C、因环境和营销宣传而转向其他产
admin
2020-12-24
54
问题
客户忠诚的特征不包括( )。
选项
A、主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务
B、再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务
C、因环境和营销宣传而转向其他产品或服务
D、发现该品牌产品或服务的有些缺陷,能以谅解的心情主动向企业反馈讯息,求得解决
答案
C
解析
客户忠诚是指客户在满意的基础上,进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为,是客户一种意识和行为的结合。客户忠诚具有以下四点特征:①再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务;②主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务;③不会因环境和营销宣传而转向其他产品或服务;④发现该品牌产品或服务的有些缺陷,能以谅解的心情主动向企业反馈讯息,求得解决。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/txpaKKKQ
相关试题推荐
2008年,甲房地产开发企业(以下简称甲企业)开发某商品住宅小区项目。2009年,甲企业欲通过乙信托公司(以下简称乙公司)筹集开发项目所需资金。乙公司分析...
2008年,甲房地产开发企业(以下简称甲企业)开发某商品住宅小区项目。2009年,甲企业欲通过乙信托公司(以下简称乙公司)筹集开发项目所需资金。乙公司分析...
甲房地产开发企业委托乙房地产经纪机构代理销售其开发建设的一居住小区,该小区共有4幢欧式住宅楼,层数分别为20层,25层,31层和32层,建筑面积分别为18...
甲房地产开发企业委托乙房地产经纪机构代理销售其开发建设的一居住小区,该小区共有4幢欧式住宅楼,层数分别为20层,25层,31层和32层,建筑面积分别为18...
甲房地产开发企业委托乙房地产经纪机构代理销售其开发建设的一居住小区,该小区共有4幢欧式住宅楼,层数分别为20层,25层,31层和32层,建筑面积分别为18...
在购买活动中,影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有( )。A.购物环境的影响B.商品特性的影响C.消费者的心理准备状态D.消费者的个性特征E.销售
个性心理特征主要表现在( )等几个方面。A.能力B.兴趣C.情绪D.气质E.性格
知觉的主要特征有( )。A.记忆性B.选择性C.整体性D.理解性E.恒常性
提高销售人员职业道德素质的途径有( )。A.调整营业人员业务的难易程度,使其具有一定的挑战性B.通过传统教育,调动销售人员热爱企业、文明经商的情感C.建立
在心理学中,具有“直率热情,精力旺盛;性情急躁,反应迅速;情绪明显外露,但持续时间不长”特征的气质类型属于( )。A.抑郁质类型B.胆汁质类型C.多血质类
随机试题
企业对某项投资性房地产进行改扩建等再开发,且将来仍作为投资性房地产核算的,再开发
小李投资50000元于某理财产品,10年后小李将获得资产100000元,则根据7
窦房结和房室结的血液供应更多来源于
处方审核是处方调配中的重要环节,药师应确定处方内容正确无误后,方可进行药品调配。
下列关于义齿支架电解抛光正确的是()A.电解液在铸件周围产生气泡时不能搅动B.铸件挂在负极上C.金属表面凹处产生钝化,凸处产生电化学溶解D.电
T厂根据其产品特点采取的销售决策可以认为A.采取了推式策略B.采取了拉式策略C.由于产品在介绍期应重在宣传D.
(2008年真题)下列选项中属于规范性法律文件的是( )。A.某工商行政管理局作出的行政处罚决定书B.某高校制定的《大学生行为守则》C.《中华人民共和国种
癫痫小发作首选的药物是A.地西泮B.乙琥胺C.苯妥英钠D.氯硝西泮E.氯硝西泮
房地产经纪机构采用连锁经营模式,可以有效地克服零售企业的( )的缺点。A、单店规模小B、市场风险大C、经营成本高D、营销业绩差E、运营模式单一
发生以下情况时,期货从业人员不承担保密义务的有()。A.有关法律、法规、规章等要求提供的B.国家司法部门、政府监管部门、协会和期货交易所按照有关规定进行调查取