下列说法中，对健康管理概念叙述错误的是( )A.健康管理是以人的健康为中心的健康服务 B.健康管理是全人、全程、全方位的健康服务 C.健康管理是长期连续的健

admin2020-12-24 69

问题下列说法中，对健康管理概念叙述错误的是( )

选项 A.健康管理是以人的健康为中心的健康服务
B.健康管理是全人、全程、全方位的健康服务
C.健康管理是长期连续的健康服务
D.健康管理是关注治疗和康复的健康服务
E.健康管理是周而踅始、螺旋上升的健康服务

答案D

解析

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导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。A.以诚待人，热情服务B.换位思考，宽以待客C.向游客提供心理服务D.树立良好的导游形象E.树立威信,
从带好旅游团角度说，全陪应具有（）。A.服务技能B.公关技能C.沟通技能D.组织技能E.协调技能
为使相关接待单位能及时和有效地提供游客所需要的服务，导游在处理与他们之间的关系上应持的态度是（）。A.多做沟通工作B.多做劝导工作C.尊重他们的劳动D.同
导游与相关接待单位具有良好的合作基础是因为导游所代表的旅行社同他们（）。A.在根本利益上具有一致性B.具有相同的市场对象C.销售的都是服务性产品D.在现实
导游与旅游团领队合作共事的基础是二者的（）。A.服务对象相同B.服务目标相同C.服务方式相同D.责任相同E.服务基本指导原则相同
导游带领旅游团开展旅游活动应遵循的原则有（）。A.合理安排的原则B.集体活动与个人自由活动相结合的原则C.引导与调控相结合的原则D.生活服务与心理服务相结
与散客旅游者相比，旅游团的特点主要有（）。A.整体性B.契约性C.服务性D.集约性E.活动性
接待好残障游客，关键在于导游人员要（）。A.耐心解答问题B.预防游客走失C.给以适时、恰当的关照D.给以具体、周到的服务E.做好提醒工作
《导游服务规范》是衡量导游服务质量的（）。A.最低标准B.基本标准C.最高标准D.内部标准E.外部标准
全陪与地陪合作共事的基础是他们都（）。A.执行同一旅游接待计划B.为同一旅游团提供服务C.担负着相同的接待任务D.确保同一旅游团活动的顺利进行E.维护同

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