首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
银行从业人员面对客户的时候,以下各项中应该做的是()。
银行从业人员面对客户的时候,以下各项中应该做的是()。
tikufree
2019-12-17
68
问题
银行从业人员面对客户的时候,以下各项中应该做的是()。
选项
A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当交接给上级领导B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D.即使公安机关要求提供该客户的个人信息,也不予提供
答案
B
解析
礼貌服务准则要求对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理要求应耐心说明情况,取得理解和谅解,选项A错误;监管规避准则要求银行业从业人员应当在业务活动中树立依法合规意识,不得向客户明示或暗示规避金融、外汇监管规定,选项C错误;协助执行准则要求按法定程序积极协助执法机关的执法活动,选项D错误。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/uWo9KKKQ
相关试题推荐
为了测算遇到小概率事件等极端不利情况下可能发生的损失,商业银行通常采用的流动性风
商业银行信贷业务与投资银行业务领域的界限()。
根据资本充足率的状况,商业银行被分为三类,其中,资本不足的商业银行是指总资本充足
银行业市场准人监管的内容有()。
下列资金来源中,不能作为中央银行资本金的有()。
中国人民银行在某一时期采取以下货币政策措施:买入商业银行持有的国债300亿元;购
中国人民银行在某一时期采取以下货币政策措施:买入商业银行持有的国债300亿元;购
2007年,中国人民银行加大了宏观金融调控的力度,灵活运用货币政策工具:(1)运
A银行于2011年上半年推出了一款面向高净值人群的代客理财产品,最低投资门槛为5
A银行于2011年上半年推出了一款面向高净值人群的代客理财产品,最低投资门槛为5
随机试题
钢结构构件连接最普遍的方法是()。 A、高强螺栓连接 B、焊接 C、铆接
关于支撑钢筋(铁马)工程量计量的说法,错误的是()。
以下不属于收益率曲线的作用的是( )。
根据计时观测资料得知:每m2标准砖墙勾缝时间为15min,辅助工作时间占工序作业
生大黄功效是
患者,女,50岁,入院诊断为急性胰腺炎。治疗2周后,体温38~39℃,左上腹部压痛,能触及包块。可能性最大的情况是A.急性胰腺炎并发脓肿B.急性胰腺炎合并假性
对客观事物作判断时,常常利用自己内部的参照,不易受外来的因素影响和干扰。这种认知方式是()A.场依存型B.内在型C.场独立型D.冲动型
婴幼儿喜欢成人的接触、抚爱,这种情绪反应的动因是为满足儿童的()。A.生理性需要B.情绪表达性需要C.自我调节性需要D.社会性需要
关于中枢神经系统白血病,描述错误的是A:颅内压>1.96kPaB:白细胞数>0.01*109/LC:涂片不一定见到白血病细胞D:蛋白>0.45g/L,或潘
吊架可分为( )等形式。A.导向支架B.刚性吊架C.弹簧吊架D.滚动支架E.滑动支架