《质量管理体系标准基础和术语》GB/T19000--2016/ISO9000：2

书海库2019-12-17 61

问题《质量管理体系标准基础和术语》GB/T19000--2016/ISO9000：2015提出了质量管理7项原则，不包括（）。

选项 A.管理的系统方法B.改进C.以顾客为关注焦点D.过程方法

答案A

解析质量管理七项原则：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员积极参与；（4）过程方法；（5）改进；（6）循证决策；（7）关系管理。

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