银行从业人员在用数据调查表收集信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从

书海库2019-12-17 57

问题银行从业人员在用数据调查表收集信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该尊重客户意愿，不再询问。（）

选项

答案错

解析提供理财顾问服务需要详细而真实的客户信息，所以从业人员应该向客户解释该信息的重要性，打消客户不愿意回答的顾虑。

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