2. 财务会计
  3. 商业银行提高客户关系管理水平的途径有（　　）

商业银行提高客户关系管理水平的途径有（　　）

Loveyou2019-12-17  75
问题 商业银行提高客户关系管理水平的途径有（　　）
选项 A.了解客户真正需求B.提高客户满意度和忠诚度C.对优质客户实施针对性营销D.合理安排营销渠道的分配E.加强IT系统建设
答案ABCDE
解析商业银行提高客户关系管理水平的途径有： （1）了解客户真正需求（2）提高客户满意度和忠诚度（3）对优质客户实施针对性营销（4）合理安排营销渠道的分配（5）加强IT系统建设考点客户关系管理
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