以下不属于投诉处理基本要求的是（　　）。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理时限 D.投诉处理结果公开

admin2020-12-24 59

问题以下不属于投诉处理基本要求的是（　　）。

选项 A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理时限
D.投诉处理结果公开

答案D

解析投诉处理基本要求:建立投诉处理机制；畅通投诉渠道；明确投诉处理时限；跟进投诉处理结果。考点银行业消费者投诉处理

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/vwF0KKKQ

相关试题推荐

下列不属于基金份额持有人法定权利的是（）。A、分享基金财产收益，参与分配清算后的剩余基金财产B、在封闭式基金存续期间，要求赎回基金份额C、对基金份额持有人
基金公司的治理中，保持公司规范运作，建立长期激励约束机制，推动建立基金持有人、员工、股东利益有机统一，并以（）利益优先为根本点和出发点的基金公司治理模式。A、
基金份额持有人要求基金管理人购回其所持有的开放式基金份额的行为称作开放式基金的（）。A、申购B、认购C、赎回D、转换
根据中国证监会2010年10月26日公布的《关于保本基金的指导意见》，以下不属于我国保本基金的保本保障机制的是（）。A、基金管理人对基金份额持有人的投资本金承
（）是指基金管理人的合规管理应当在体制机制、组织架构、人力资源、管理流程等诸多方面独立于内部其他风险部门、业务部门、内部审计部门等。A、合法独立性B、合规独
（）是一般社会道德在职业活动和职业关系中的特殊表现，是与人们的职业行为紧密联系的符合职业特点要求的道德规范的总和。A、道德B、职业道德C、品德D、素养
（）是金融市场上最重要的中介机构，是储蓄转化为投资的重要渠道。A、政府B、中央银行C、金融机构D、企业
（）是基金管理人体现合规理念、培育合规文化、实现合规目标的纲领性、指导性的文件，对基金管理人开展合规工作提出了原则性要求。A、合规政策B、合规文化C、合规
（）对基金管理人开展合规工作提出了原则性要求。A、合规文化B、公司章程C、合规政策D、合规责任
所谓实物申购、赎回机制，是指投资者向基金管理公司申购（）。A、股票型基金B、债券型基金C、ETFD、LOF

随机试题

使用产权地籍，可以防止土地（　　）。 A、私卖 B、炒作 C、泡沫 D、
（36-37题共用备选答案） A．参苏饮 B．败毒散 C．桂枝汤 D．加
抗病毒感染中起局部免疫作用的抗体是 A．IgG B．IgM C．IgA
银团贷款主要由牵头行承担风险。()
当（）时，需经核保人核保，保险公司才可出单。
下列关于不伤害原则中的\"双重效应\"的描述中不包括
近3个月同等程度劳累所诱发的胸痛次数、程度及持续时间均增加，应诊断为 A初发劳
内源性凝血过程一般开始于（　　） A.组织细胞释放因子Ⅲ B.血小板聚集
患者，女，68岁，慢性肺心病患者，近日来病情加重，吐黄脓痰，双下肢水肿，肺部有干湿性啰音。血常规：白细胞计数18×10／L，中性粒细胞82％，首要的治疗为A.纠
下列语句中有语病的是（）。 a.国家免收义务教育阶段学生的学杂费，这一举措减轻了家长的经济负担 b.经过精心筛选和广泛征集，北京奥组委最终确定“福娃...

以下不属于投诉处理基本要求的是（ ）。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理时限 D.投诉处理结果公开

下列不属于基金份额持有人法定权利的是（）。A、分享基金财产收益，参与分配清算后的剩余基金财产B、在封闭式基金存续期间，要求赎回基金份额C、对基金份额持有人

基金公司的治理中，保持公司规范运作，建立长期激励约束机制，推动建立基金持有人、员工、股东利益有机统一，并以（）利益优先为根本点和出发点的基金公司治理模式。A、

基金份额持有人要求基金管理人购回其所持有的开放式基金份额的行为称作开放式基金的（）。A、申购B、认购C、赎回D、转换

根据中国证监会2010年10月26日公布的《关于保本基金的指导意见》，以下不属于我国保本基金的保本保障机制的是（）。A、基金管理人对基金份额持有人的投资本金承

（）是指基金管理人的合规管理应当在体制机制、组织架构、人力资源、管理流程等诸多方面独立于内部其他风险部门、业务部门、内部审计部门等。A、合法独立性B、合规独

（）是一般社会道德在职业活动和职业关系中的特殊表现，是与人们的职业行为紧密联系的符合职业特点要求的道德规范的总和。A、道德B、职业道德C、品德D、素养

（）是金融市场上最重要的中介机构，是储蓄转化为投资的重要渠道。A、政府B、中央银行C、金融机构D、企业

（）是基金管理人体现合规理念、培育合规文化、实现合规目标的纲领性、指导性的文件，对基金管理人开展合规工作提出了原则性要求。A、合规政策B、合规文化C、合规

（）对基金管理人开展合规工作提出了原则性要求。A、合规文化B、公司章程C、合规政策D、合规责任

所谓实物申购、赎回机制，是指投资者向基金管理公司申购（）。A、股票型基金B、债券型基金C、ETFD、LOF

使用产权地籍，可以防止土地（ ）。 A、私卖 B、炒作 C、泡沫 D、

（36-37题共用备选答案） A．参苏饮 B．败毒散 C．桂枝汤 D．加

抗病毒感染中起局部免疫作用的抗体是 A．IgG B．IgM C．IgA

银团贷款主要由牵头行承担风险。()

当（）时，需经核保人核保，保险公司才可出单。

下列关于不伤害原则中的\"双重效应\"的描述中不包括

近3个月同等程度劳累所诱发的胸痛次数、程度及持续时间均增加，应诊断为 A初发劳

内源性凝血过程一般开始于（ ） A.组织细胞释放因子Ⅲ B.血小板聚集

患者，女，68岁，慢性肺心病患者，近日来病情加重，吐黄脓痰，双下肢水肿，肺部有干湿性啰音。血常规：白细胞计数18×10／L，中性粒细胞82％，首要的治疗为A.纠

下列语句中有语病的是（）。 a.国家免收义务教育阶段学生的学杂费，这一举措减轻了家长的经济负担 b.经过精心筛选和广泛征集，北京奥组委最终确定“福娃...

以下不属于投诉处理基本要求的是（　　）。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理时限 D.投诉处理结果公开

使用产权地籍，可以防止土地（　　）。 A、私卖 B、炒作 C、泡沫 D、

内源性凝血过程一般开始于（　　） A.组织细胞释放因子Ⅲ B.血小板聚集