2. 金融经济
  3. 以下不属于投诉处理基本要求的是（　　）。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理时限 D.投诉处理结果公开

以下不属于投诉处理基本要求的是（　　）。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理时限 D.投诉处理结果公开

admin2020-12-24  60
问题 以下不属于投诉处理基本要求的是（　　）。
选项 A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理时限
D.投诉处理结果公开
答案D
解析投诉处理基本要求:建立投诉处理机制；畅通投诉渠道；明确投诉处理时限；跟进投诉处理结果。 考点 银行业消费者投诉处理
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