ISO质量管理体系的质量管理原则包括（　）。 A、以顾客为关注焦点 B、关注

天天题库2020-05-20 59

问题 ISO质量管理体系的质量管理原则包括（　）。A、以顾客为关注焦点B、关注结果C、全员参与D、过程方法E、持续改进

选项

答案ACDE

解析本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。参见教材P18～23。

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