2. 财务会计
  3. 导游员与游客建立“伙伴关系”的主要途径有（）。 A．多打听游客家庭情况 B．

导游员与游客建立“伙伴关系”的主要途径有（）。 A．多打听游客家庭情况 B．

shuhaiku2020-05-20  64
问题 导游员与游客建立“伙伴关系”的主要途径有（）。A．多打听游客家庭情况B．缩短与游客的心理距离C．多创造沟通机会D．与游客谈恋爱E．与游客建立正常的情感关系
选项
答案BCE
解析导游员与游客建立“伙伴关系”的主要途径包括：①导游员要和游客之间建立正常的情感关系，这种情感关系应是合乎道德的、正常明智的，绝不是无原则的低级趣味；②导游员应与每一个游客建立情感关系，与他们保持等距离接触，对他们一视同仁，切忌亲近某些人而冷落另一些人；③与游客建立“伙伴关系”主要是要尊重他们，与他们保持平行交往，力戒交锋性交往，努力与旅游者建立融洽无间的关系，使他们产生满足感。
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