ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情

天天题库2019-12-17 73

问题 ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷”是在（）阶段的工作内容

选项 A：部署实施B：服务运营C：持续改进D：监督管理

答案C

解析持续改进：根据服务运营的实际情况，定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷，提出改进策略和方案，并对IT服务进行重新规划设计和部署实施，以提高IT服务质量。

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