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案例四： 一般资料：求助者，女性，26岁，外企职员。 案例介绍：两年前，求助

题库总管2019-12-17  6
问题 案例四：一般资料：求助者，女性，26岁，外企职员。案例介绍：两年前，求助者硕士毕业，进入一家世界500强的外资企业工作。求助者工作勤奋努力，深得上司的赏识和器重。半年前，求助者第一次作为项目负责人向国外客户进行项目介绍。在介绍之前，她反复告诫自己，“千万不要紧张，千万不要紧张”。可没想到越是这样越紧张，在介绍中接连说错好几个单词，引得客户和同事哄堂大笑。让求助者感到非常尴尬。一个月前，求助者的上司让其负责一个新的项目，并嘱咐求助者“这个客户对我们非常重要，这次项目的介绍一定要做到完美”。求助者在写项目计划书时，头脑中突然闪念“这次项目介绍再出错怎么办？”，这种想法让求助者紧张，无法集中注意力工作。虽然她想使自己平静下来，集中注意力工作，但效果不明显。她愈加紧张不安，烦躁，只有不去想和工作有关的事情时，心情才会好些。求助者担心自己会得精神病，主动来寻求帮助。咨询师观察、了解到的情况：求助者自幼学习成绩优，父母要求严格，性格内向，谨小慎微，追求完美。在本案例中，咨询师若采用放松训练，其操作步骤包括( )。多选
选项 A. 咨询师介绍放松训练的原理B. 咨询师进行示范和指导 C. 明确阳性强化物D. 安排求助者练习
答案ABD
解析知识点： 心理咨询技能 /放松训练 放松疗法的操作步骤：咨询师介绍原理；咨询师进行示范、指导；强化求助者的练习；指导求助者用掌握的放松方法，代替紧张焦虑。
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