导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。

天天题库2019-12-17 62

问题导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。

选项 A.以诚待人，热情服务B.换位思考，宽以待客C.向游客提供心理服务D.树立良好的导游形象E.树立威信,善于“驾驭”

答案ABE

解析

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