应对患者投诉选择的合适人员是 A. -般可由当事人的主管或同事接待 B.微笑

恬恬2019-12-17 60

问题应对患者投诉选择的合适人员是A. -般可由当事人的主管或同事接待B.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任C.能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解D.存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等E.尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

选项

答案A

解析

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