2. 财务会计
  3. 分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客

分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客

题库总管2020-05-20  86
问题 分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。A． 客户沟通 B． 个性化和标准化 C． 促销管理 D． 客户分析和建模
选项
答案C
解析CRM应用系统分为运营型、分析型和协作型三类。其中，分析型CRM的促销管理功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。
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