导游服务的三要素是（）。 A．语言、服务技能、带团技能 B．语言、知识、

Loveyou2020-05-20 63

问题导游服务的三要素是（）。A．语言、服务技能、带团技能B．语言、知识、服务技能C．带团技能、语言、知识D．处理问题的技能、服务技能、知识

选项

答案B

解析导游服务是一种高智能的服务，导游服务的三要素包括：①语言；②知识；③服务技能。构成导游服务的这三大要素，缺一不可。

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