2. 医药卫生
  3. 在人际交流中,收集信息时使用提间技巧,以下不正确的是（ ）A使用开放型提问 B不能用质问的语气 C不要提复合型问题 D要想收集到真实信息,可以适当

在人际交流中,收集信息时使用提间技巧,以下不正确的是（ ）A使用开放型提问 B不能用质问的语气 C不要提复合型问题 D要想收集到真实信息,可以适当

admin2020-12-24  53
问题 在人际交流中,收集信息时使用提间技巧,以下不正确的是（  ）
选项 A使用开放型提问   
B不能用质问的语气   
C不要提复合型问题
D要想收集到真实信息,可以适当采取诱导型提问   
E要注意对方的表情和感受
答案D
解析提问的技巧：获得信息,这是人际交流的一种基本形式。在特定的场合,讲究适当的提问方法，以利交流的进行,获得真实和尽可能多的信息。(1)提问题时要注意对方的表情和感受，应创造轻松愉快的交流气氛,不要一个问题紧接一个问题地问；(2)要设法使服务对象感到所提问题与自己利益相关,才能吸引对方的注意并促使其回答问题。(3)对敏感问题的提问形式尤要注意，可以先问一般性问题，再逐步深人询问，不要单刀直人，还要注意选择适宜的交谈环境、时间和地点。也可以采用试探型提问方式。(4)要了解对方的态度观点等方面的信息，应该使用开放型问题,避免使用封闭型问题。(5)探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松，不可用质问的语气。(6)要想收集到真实信息,不能用诱导型提问。 (7)问题尽量简练明确,不提复合型问题。P91由此分析得出D
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